Как понять друг друга или Искусство общения

• Уметь грамотно общаться с любым человеком;
• Приобрести уверенность в себе и своих силах;
• Улучшить качество общения с людьми;
• Выработать новые стили взаимодействия;
• Разрешать конфликтные ситуации;
• Уверенно реагировать на критику и уметь использовать комплимент как оружие;
• Сохранять эмоциональное равновесие;
• Научиться строить деловую беседу, овладеть основами ведения переговоров.

Цели тренинга

• соблюдение деловых и личных интересов с учетом цели беседы;
• обучение навыкам ведения партнерской беседы в напряженных ситуациях.

• овладеть техниками установления, поддержания и выхода из контакта;
• развить умение слушать и понимать позицию партнера;
• развить умение управления своим эмоциональным состоянием в напряженных ситуациях взаимодействия;
• овладеть приемами аргументации своей позиции;
• осознать свои сильные стороны и ограничения в ситуациях профессионального и личного взаимодействия.

Программа тренинга

• Что такое эффективное общение. Что мешает и что помогает нам в общении?
• Этапы партнёрского общения.
• Контакт. Способы установления контакта. Искусство комплимента.
• В данной части тренинга партнерского общения Вы сможете научиться приемам активного слушания. Узнаете эффективные и неэффективные приёмы ведения беседы.
• Чувства – как сделать их помощниками в общении.
• В ходе тренинга вы научитесь искусству спора, т.е. бесконфликтному общению Вы сможете научиться искусству спора, а также овладеете способами убеждения и аргументации. Узнаете алгоритм конфликтной ситуации.

Назад к списку